Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Última atualização: 30 de dezembro de 2024
Índice
- Informações Gerais
- Dados que Coletamos
- Como Usamos seus Dados
- Compartilhamento de Dados
- Armazenamento e Segurança
- Seus Direitos
- Cookies e Tecnologias
- Menores de Idade
- Alterações desta Política
- Contato
1. Informações Gerais
A DecolaCerto Tecnologia Educacional Ltda. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através da plataforma DecolaCerto e website.
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços educacionais. Não vendemos seus dados para terceiros.
2. Dados que Coletamos
Dados fornecidos por você
Nome, e-mail, senha, foto, informações educacionais, mensagens de suporte e dados de pagamento.
Dados coletados automaticamente
Respostas a questões, tempo de estudo, progresso, navegador, sistema operacional, endereço IP e dados de analytics.
Dados de redes sociais
O login com Google ou Apple fornece nome, e-mail e foto do perfil.
3. Como Usamos seus Dados
Usamos seus dados para prestação do serviço, personalização de conteúdo, comunicação, melhorias do produto, segurança e cumprimento de obrigações legais.
Base legal: execução de contrato, consentimento, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas:
- Com prestadores de serviço (Stripe, Firebase, Amazon AWS);
- Quando legalmente obrigatório;
- Em rankings públicos, mediante autorização prévia.
5. Armazenamento e Segurança
Localização: servidores Amazon AWS em São Paulo, Brasil.
Medidas de segurança: criptografia, autenticação de dois fatores, monitoramento 24/7, controles de acesso e auditorias regulares.
Retenção: dados mantidos conforme necessário para a conta, até 5 anos após inatividade para dados de estudo, e conforme legislação fiscal para pagamentos.
6. Seus Direitos
Você possui direitos de confirmação, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação e revogação de consentimento.
Como exercer: contate privacidade@decolacerto.com.br, use a seção "Meus Dados" no app, ou ligue +55 (48) 99132-7269.
Responderemos suas solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
7. Cookies e Tecnologias
Usamos cookies essenciais, funcionais, de analytics e de marketing. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Menores de Idade
O serviço é destinado a maiores de 16 anos. Menores entre 16 e 18 anos necessitam de consentimento parental. Dados de menores de 16 anos serão excluídos.
9. Alterações desta Política
Notificamos mudanças via aplicativo, e-mail e website, e indicamos a data de atualização. O uso continuado implica aceitação.
10. Contato
DPO: dpo@decolacerto.com.br · +55 (48) 99132-7269
Canais: privacidade@decolacerto.com.br · contato@decolacerto.com.br · suporte@decolacerto.com.br